本文关键词：网络建设 网络应用系统建设开发 天津专业的软件开发公司
电话销售网络管理系统流程说明：

1. 电话销售员通过网络等途径收集工程信息，第一轮，电话销售员先与客户取得联系，向此系统添加客户信息，信息录入满1小时后(工作时间内早8：30-16：30)，系统自动传递给销售经理
2. 第二轮，销售经理数据库能自动将信息分配给几位业务员(包括销售经理自己)，如不满系统自动分配，销售经理可以手动分配信息。
3. 业务员与客户电话约时间面谈，填写第一次约谈时间，时间控制在小于等于72小时内必须填写首次约谈时间（从信息被有效分配后开始计时，如有修改重新计时），否则信息直接提交到总经理数据库，并把整条信息改变背景色，方便查看。业务员与客户成功见面后填写信息沟通描述。销售经理和业务员也可以向自己的数据库添加新的信息。
4. 经过多次约谈，成功签订合同的信息，转到客服经理数据库里。

5. 经过多次约谈，未成功签订合同的信息，先转到销售经理处，由他判断信息是否有效，无效删除，有效转回电话销售员处，重新联系。
用户：
1.admin：系统管理员
2.总经理所有权限：
总经理权限说明，全局流程都可以查看、操作，跟踪信息流中每一条的全部过程，如：电话销售员今天录入了多少条有效信息；哪条信息被分配给哪个人了；约谈时间和使用设备时间被修改过几次；共延期了多少天；哪一条信息被删除了；为什么删除信息；谁删除的；即记录每一条信息执行过的所有动作。可以查找今天修改过时间的信息，可以按系统用户名查找信息的跟踪记录。例：输入业务员张一（与登录名一一对应的）的名字，选择时间段2011年8月1日到8月30日，此时间段内张一被分配到哪些信息，什么时间与客户成功约谈，等等相关信息。
3.销售经理，查看全部信息，添加，修改，删除，分配（全部信息）
4.电话销售，只能操作本人录入的，其他信息可以查看。)
5.业务员，查看全部信息，添加，修改，删除(只能操作分给本人的信息，注：excel表L一栏，其他信息可以查看。)
6.客服经理，除查看自己数据库的内容外还可查看全部信息
要求：（绿色字体表示目前需要可能修改的地方）
1.时间提醒、控制功能，
1>约谈时间：销售经理和业务员登录自己的账户时，天提醒登录用户，提醒方式为弹出对话框提醒，提醒内容为明日需要面谈的信息，点击确定后显示满足条件的信息内容，业务员可再与客户确认，转天是否可以见面，如需改变时间，马上修改下次约谈时间，修改范围小于等于14天（从信息被有效分配后开始计时，如有修改重新计时），次数不限，但每次修改要写明修改时间的原因，然后可以查看全部信息。当修改时间大于14天时，再想修改时间，只能由销售经理修改，修改范围控制在小于等于13天（从信息被有效分配后开始计时，如有修改重新计时），次数不限，每次修改写明原因。即从信息被有效分配起（如有修改重新计时），30天内（小于等于）必须约谈成功，如30天内依然无法与客户成功约谈，该系统用户所有功能全部被锁死，未能约谈成功的信息直接进入总经理数据库，总经理查看后可以解锁，并选择信息重新转回到那个系统用户的数据库。
2>使用设备时间：销售经理和业务员登录自己的账户时，根据最后一次使用设备时间一栏内容提前1天提醒使用设备时间，改变该条信息背景色，显示满足条件的信息内容，加深印象，可以修改，然后可以查看全部。
2.第一轮电话销售有权判断信息是否有效，无效的写明原因可删除；第二轮及第二轮以后只有销售经理有权限判断信息是否有效，无效的写明原因可删除；业务员可在第二轮添加、删除(写明原因)自己发现的信息，系统进行信息跟踪。
3. 根据excel表中是否签订合同一栏，如果选择是，那么信息给客服经理数据库，信息流中删除。

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